Livraison

Nos produits sont envoyés sous 48h, après la réception du paiement de la commande.

Pour permettre de vous offrir les meilleurs offres, nous travaillons depuis nos entrepôts en France et en Chine ainsi qu'avec plusieurs fournisseurs Chinois.

Les colis sont expédiés par nos partenaires suivants:

ePacket

China Post

Netherlands Post

Singapore Post

La Poste

Ces transporteurs sont gages de fiabilité et de rapidité. Ainsi, la durée de livraison vers chez vous est de 10 à 25 jours.

Un numéro de suivi est fourni pour toute commande. Il indique la position de votre colis en temps réel.

Très rarement, des événements extérieurs peuvent venir perturber l'expédition à savoir: les intempéries, les vacances et les contrôles douaniers. Dans tous les cas veuillez nous contacter et nous trouverons une solution rapide pour que le colis arrive chez vous dans les meilleures conditions.

Notre adresse de retour est en France:

Vous bénéficiez d'un service client de qualité, en français et en anglais.

En cas de problème avec la commande, ou si vous voulez simplement retourner l'article dans le délai légal de 14 jours après l'avoir reçu, vous pouvez nous le réexpédier à notre adresse française:

12 rue du Maréchal Foch  

66000 Perpignan

Tous nos articles sont couverts par une garantie de 1 an à compter de la date de réception. Lorsque la garantie fonctionne, nous prenons en charge les frais de retour.

Droits de douane et TVA:

Les colis étant expédiés depuis l'extérieur de l'Union Européenne, des droits de douane et la TVA (20% de la valeur du produit) sont susceptibles d'être appliqués. Il est dans ce cas à votre charge. 

Cependant le risque est quasiment nul, car d'une part la valeur des produits est relativement faible (<100€) donc les droits de douane et la TVA sont exemptés. D'autre part, nous indiquons l'envoi comme "un cadeau".